Användaravtal för Digital Utbildningsplattform

1. Inledning

Detta användaravtal ("Avtalet") reglerar användningen av vår digitala utbildningsplattform ("Plattformen"). Genom att skapa ett konto och/eller köpa kurser godkänner du de villkor som anges nedan.

2. Användarkonto och Åtkomst

2.1 Personlig Åtkomst

Varje köpt kurs är personlig och knuten till en enskild användare. Användaren förbinder sig att:

• Endast använda kontot personligen
• Inte dela inloggningsuppgifter eller kursmaterial med andra personer
• Säkerställa konfidentialitet för sina inloggningsuppgifter

2.2 Kontobegränsningar

Följande är förbjudet:

• Dela konto mellan flera användare
• Vidareförsälja eller överlåta kursmaterial
• Kopiera eller distribuera kursinnehåll utan uttryckligt skriftligt tillstånd

3. Kursåtkomst och Giltighetstid

3.1 Åtkomstperiod

• Vid köp av kurs erhåller användaren åtkomst till kursmaterialet under en period om tolv (12) månader från inköpsdatum
• Efter utgången av denna period upphör åtkomsten såvida ingen förlängning har tecknats

3.2 Upphörande av Åtkomst

• Plattformen förbehåller sig rätten att avsluta en användares åtkomst vid överträdelse av detta avtal
• Vid konstaterad obehörig delning eller spridning av kursmaterial kan kontot stängas omedelbart

4. Immateriella Rättigheter

All kursmaterial som tillhandahålls är skyddat av upphovsrätt och får inte reproduceras, distribueras eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt medgivande.

5. Ansvarsbegränsning

5.1 Friskrivning av Garantier

Sport Dog Academy tillhandahåller kursmaterial i befintligt skick. Följande begränsningar gäller:

• Vi garanterar inte uppfyllande av specifika lärandemål för enskilda användare
• Resultatet av kurser och utbildningar är beroende av individuell insats, förkunskaper och tillämpning
• Ingen garanti lämnas avseende:
  • Specifika inlärningsresultat
  • Karriärmässiga eller personliga mål
  • Ekonomiska resultat till följd av genomförd kurs

5.2 Ansvarsbegränsning

Sport Dog Academy ansvarar inte för:

• Direkta eller indirekta skador som kan uppstå till följd av kursdeltagande
• Eventuella ekonomiska förluster eller konsekvenser
• Skador relaterade till kursinnehållets användning eller tolkning
• Tredjepartsskador som kan uppstå genom tillämpning av kursinnehåll

5.3 Deltagarens Eget Ansvar

Kursdeltagaren ansvarar fullt ut för:

• Sin egen inlärningsprocess
• Tillämpning av kursinnehåll
• Eventuella beslut som fattas baserat på genomgången kurs

Genom att genomföra köp av kurs bekräftar användaren förståelse och acceptans av dessa ansvarsbegränsningar.

6. Ändringar av Användaravtalet

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera detta avtal. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till användare via e-post eller genom tydlig annonsering på plattformen.

5. Ansvarsbegränsning

5.1 Friskrivning av Garantier

Sport Dog Academy tillhandahåller kursmaterial i befintligt skick. Följande begränsningar gäller:

• Vi garanterar inte uppfyllande av specifika lärandemål för enskilda användare
• Resultatet av kurser och utbildningar är beroende av individuell insats, förkunskaper och tillämpning
• Ingen garanti lämnas avseende:
  • Specifika inlärningsresultat
  • Karriärmässiga eller personliga mål
  • Ekonomiska resultat till följd av genomförd kurs

5.2 Ansvarsbegränsning

Sport Dog Academy ansvarar inte för:

• Direkta eller indirekta skador som kan uppstå till följd av kursdeltagande
• Eventuella ekonomiska förluster eller konsekvenser
• Skador relaterade till kursinnehållets användning eller tolkning
• Skador på tredje part, inklusive men inte begränsat till:
  • Skador på hundar som genomgår behandling eller träning
  • Personskador eller egendomsskador som kan uppkomma vid tillämpning av kursinnehåll
  • Övriga skador som kan härledas från kursdeltagande eller kursinnehållets praktiserande

5.3 Deltagarens Eget Ansvar

Kursdeltagaren ansvarar fullt ut för:

• Sin egen inlärningsprocess
• Tillämpning av kursinnehåll
• Eventuella beslut som fattas baserat på genomgången kurs
• Säkerhet och välbefinnande för tredje part, inklusive hundar, under och efter kursdeltagande

Genom att genomföra köp av kurs bekräftar användaren förståelse och acceptans av dessa ansvarsbegränsningar.

8. Support och Kundtjänst

8.1 Kontaktinformation

Supportärenden och frågor kan skickas till:

• E-post: [email protected]

8.2 Supporthantering

8.2.1 Teknisk Support

• Tekniska supportärenden hanteras skyndsamt
• Mål är att påbörja åtgärd senast inom ett (1) dygn efter mottagen supportförfrågan
• Kritiska tekniska problem prioriteras

8.2.2 Innehållsfrågor

• Frågor rörande kursinnehåll besvaras i mån av tid
• Svarstiden kan variera beroende på supportärendets komplexitet och aktuell arbetsbelastning
• Ingen garanterad svarstid för innehållsfrågor

8.3 Supportvillkor

• Support omfattar endast frågor relaterade till köpta kurser
• Supportärenden ska formuleras tydligt och innehålla relevant information
• Sport Dog Academy förbehåller sig rätten att avvisa supportärenden som bedöms ligga utanför supportåtagandet

9. Samtycke

Genom att genomföra ett köp av kurs hos Sport Dog Academy bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat samtliga villkor i detta användaravtal.

Senast uppdaterad: 2024-12-05

Kontakt: Vid frågor om detta avtal, vänligen kontakta Sport Dog Academy kundtjänst på [email protected]